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Message  dberic le Jeu 17 Mai - 20:38

Bonjour à tous

je me permets de vous posez la question suivantes

ayant commandé un 220 d coupé neuve en janvier 2018 (concession en Belgique vu que j'y réside) conditions salon à cette date; la date de livraison est déja dépassé que 2 semaines. Bref me disant que la production tourne chez le constructeur, et ne recevant pas la moindre explication quand à la raison de ce retard, j'ai pris la peine d'appeler l'importateur qui après lui avoir exposé mon inquiétude sur ce retard, me revient par téléphone en me disant que mon véhicule fait l'objet de "test"
De quels test s'agit t'il demandais je ? les réponses reçues étaient fuyantes

L'interlocuteur m'a proposé d'annuler ma commande !!!
En reposant la question sur quelles étaient ces test, je n'ai reçu aucune réponse directes mais à part ;"parfois monsieur on fait des test avec les voitures avant de les livrer"
j'ai abandonner la tentative téléphonique de savoir ce qu'il en était sans pour autant en rester là

Merci d'avance si certains d'entre vous aurait une explication sur ces fameux test réalisés ou avez vous connu ce genre de situation

bien à vous
eric

dberic
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des test avec voitures neuves avant la livraison Empty Re: des test avec voitures neuves avant la livraison

Message  Admin le Lun 21 Mai - 5:50

Bonjour,

Ce qu'il faut retenir c'est que tu as sur ton bon de commande une date de livraison avec normalement une marge d'erreur stipulée.

Que comme tu dis, la réponse est peu commune. ( à moins que ce ne soit pour les nids de poules Belge).

Et que ton concessionnaire devrait faire son boulot et se remuer pour obtenir soit ta voiture soit pour s'engager à respecter un nouveau délais à tenir.

Bonne chance.



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Denis
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